Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen die via deze webshop plaatsvinden. Zij gelden voor iedere klant die gebruik maakt van de website of een bestelling plaatst.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via deze website verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden en alle hierin opgenomen bepalingen.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de webshop en de klant.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Aanbod en productinformatie
2.1 Alle aanbiedingen op deze website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. De webshop behoudt zich het recht voor om producten of aanbiedingen te wijzigen.
2.1.1 Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven zodat klanten een realistisch beeld krijgen van het product.
2.1.2 Kleine afwijkingen in kleur, ontwerp, verpakking of specificaties kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
2.2 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of typfouten binden de webshop niet en kunnen worden gecorrigeerd.
2.3 De webshop behoudt zich het recht voor het aanbod, assortiment en productinformatie op ieder moment aan te passen of te wijzigen.
3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De klant kan producten bestellen via het online bestelsysteem van de webshop door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en het bestelproces te voltooien.
3.1.1 Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten tegen de op dat moment geldende prijs.
3.1.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een automatische e-mailbevestiging waarin de bestelling wordt bevestigd.
3.2 Deze ontvangstbevestiging betekent nog niet dat de overeenkomst definitief tot stand is gekomen, maar slechts dat de bestelling is ontvangen.
3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door de webshop wordt bevestigd of zodra het product daadwerkelijk wordt verzonden.
3.4 De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien daar gegronde redenen voor zijn, zoals fraude, onjuiste gegevens of betalingsproblemen.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.1.1 Eventuele verzendkosten of aanvullende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling wordt afgerond.
4.2 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden, zoals online betaalmethoden of andere digitale betaalopties.
4.2.1 De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen door de webshop.
4.3 De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van marktontwikkelingen of prijswijzigingen van leveranciers.
4.3.1 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5. Levering en verzending
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen en de bestelling is bevestigd.
5.1.1 De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden of drukte bij vervoerders.
5.2 Overschrijding van een levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3 De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures, stakingen of andere externe omstandigheden.
5.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat het product aan de klant of een door de klant aangewezen derde wordt geleverd.
6. Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren.
6.1.1 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen deze termijn contact op te nemen met de klantenservice van de webshop.
6.2 Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen naar het opgegeven retouradres.
6.2.1 Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
6.2.2 Indien het product beschadigd is of gebruikssporen bevat die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
7. Retourzendingen en terugbetalingen
7.1 Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt te worden om transportschade tijdens het retourproces te voorkomen.
7.1.1 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
7.2 Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
7.2.1 De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
8. Garantie
8.1 De webshop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
8.1.1 Indien een product defect blijkt bij normaal gebruik, kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor ondersteuning.
8.2 In dat geval kan het product worden gerepareerd, vervangen of kan een passende oplossing worden aangeboden.
8.3 De garantie vervalt indien schade het gevolg is van verkeerd gebruik, onjuiste installatie, wijzigingen door derden of normale slijtage.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of andere indirecte verliezen.
9.1.1 De totale aansprakelijkheid van de webshop is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product is betaald.
9.2 Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten volgens de geldende wetgeving.
10. Intellectueel eigendom
10.1 Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productbeschrijvingen en ontwerpen, is eigendom van de webshop.
10.1.1 Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Overmacht
11.1 De webshop is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk wordt door overmacht of omstandigheden buiten haar controle.
11.1.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie die de uitvoering van de overeenkomst verhindert, zoals storingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
11.2 In geval van overmacht kan de webshop de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
12. Klachten
12.1 Klachten over producten of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via de klantenservice van de webshop.
12.1.1 De webshop zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en de webshop is Nederlands recht van toepassing.
14. Wijziging van de algemene voorwaarden
14.1 De webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen wanneer dit nodig wordt geacht.
14.1.1 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze website en geldt voor nieuwe bestellingen.